JCBギフトカードは、券番号だけでなく、券種・発行元・券面の特徴を組み合わせて確認します。不審な点があれば取り扱いを保留し、責任者と公式窓口へ確認してください。
JCBは2025年9月5日、国内の加盟店でJCBギフトカード5,000円券の偽造券が発見されたと公表し、発見時の警察への通報とJCBへの連絡を呼びかけています。本記事では、紙の商品券であるJCBギフトカードについて、店舗での確認ポイントと初動を整理します。JCBの公式発表
2026年にも偽造券の換金事件が報道
2026年8月24日付の伊勢新聞は、偽造JCBギフトカードの換金事件と、三重県名張市の買い取り店での被害を報じています。店舗では券面の確認と、不審な券を発見した際の対応手順を継続して見直しておくことが大切です。伊勢新聞の報道
個別事件の報道は、全国の偽造券流通量や被害総額、その増減を示すものではありません。
最初に券種とデザインを確認する
JCBが現在案内しているギフトカードは、1,000円券と5,000円券です。旧デザインの券や、JTBなどの提携先名が入ったギフトカードも取り扱い対象に含まれます。見慣れないデザインだけを理由に、偽造券と決めつけないことが大切です。JCBの加盟店向け案内
手元の券と同じ種類・デザインの公式見本を参照し、新しい券面の特徴をそのまま旧券面に当てはめないようにしましょう。
JCBが案内する券面の確認ポイント
JCBの加盟店向けガイドでは、掲載された券面について、次の4項目を確認するよう案内しています。
| 確認する部分 | 見る・触れるポイント |
|---|---|
| JCBエンブレム | 券面にJCBエンブレムがあるかを確認します。 |
| 3Dホログラム | 券を動かしたとき、花の模様に立体的な動きが見えるかを確認します。 |
| 手触り・凹凸・音 | お札のようなざらつきがあるか、公式ガイドで示された部分を爪で軽くこすったときに凹凸や音の違いがあるかを確認します。 |
| 傾けたときの数字 | 水平に近い角度から見たとき、5,000円券は「5000」、1,000円券は「1000」が浮かび上がるかを確認します。 |
確認する位置は公式図示と照らし合わせてください。旧券面には別の確認方法が示されており、ホログラムの白黒反転などを確認する案内があります。JCB加盟店様お取り扱いガイド（2026年7月版・本文29～30ページ）
同ガイドでは、加盟店が1回の利用で10万円分以上のJCBギフトカードを取り扱う場合、または不審な点がある場合は、JCBオーソリセンターへ問い合わせるよう案内しています。これは加盟店での支払い受け付けに関する説明であり、金券ショップの買い取り業務に一律に適用する基準ではありません。
券番号と飾り罫線は過去の事例として確認する
2020年8月19日のJCB発表を伝える当時の報道では、その年にデザインが更新された5,000円券について、次のような偽造券の特徴が紹介されています。
| 過去に公表された特徴 | 確認するときの注意 |
|---|---|
| 発行元が「株式会社ジェーシービー」なのに、券番号が「6」から始まる | 発行元と番号を組み合わせて確認します。当時の説明では、JCB発行券は「5」、JTBナイスギフトは「6」から始まるとされています。 |
| ホログラムと重なる飾り罫線にずれがある | 該当するデザインの見本と、線の位置関係を比較します。 |
出典：2020年のJCB発表を伝えた当時の報道（Impress Watch）
「6から始まる券はすべて偽物」「5から始まれば本物」という判断には使えません。また、2020年に公表された特徴を、2025年の発見事例や、すべての券種・デザインに共通する特徴として扱わないようにしてください。ひとつの確認項目が合っていることだけで、券全体の真正性を判断することも避けましょう。
疑わしい券を見つけたときの初動
JCBギフトカード取扱加盟店特約では、偽造・変造などと判断できる券が提示された場合や、偽造券の通知を受けたうえで真贋に疑いがある場合に、取り扱いを行わず、直ちに契約先またはJCBへ連絡することを定めています。これはJCB加盟店に適用される取り扱いの規定です。JCBギフトカード取扱加盟店特約・第5条
店舗で迷わず動けるよう、次のような手順を社内で決めておくと役立ちます。
- 取引をいったん保留する。支払いの受け付けや、金券ショップでの買い取り・再販売を進めず、責任者へ引き継ぎます。
- 気になった箇所を整理する。券種、発行元、券番号、券面の状態を確認します。お客様には確認が必要な旨を伝え、その場で偽造と断定しないようにします。
- 保管中の券と関連記録を残す。すでに店舗で保管している券は通常の券と区別し、発見日時、枚数、関連する取引記録を残します。保管・引き渡しは公式窓口や警察の指示に従います。
- 適切な窓口へ連絡する。券の取り扱いを確認し、対応内容を記録して担当者間で共有します。
この手順は店舗運用のための提案です。金券ショップの買い取り業務と、JCB加盟店としての決済受け付けは区別し、それぞれの契約・社内手順に沿って対応してください。
立場と券種に合った問い合わせ先を確認する
JCB加盟店からのギフトカード取り扱いの相談
JCBオーソリセンター：0120-850-230
受付：24時間・年中無休
ギフトカード裏面左上部の「券番号」を手元に用意し、自動音声の案内に従って「9」を押してください。加盟店番号も準備しておくと、問い合わせがスムーズです。券番号と音声操作はJCBの偽造券に関する公告、加盟店番号の準備と最新の窓口案内はJCBオーソリセンターのページで確認できます。
JTBナイスギフトの券番号照会
JTBナイスギフトの券番号照会は、公式ガイドで案内されているPLUS JTBサービスセンターへ確認してください。JCBギフトカードと発行元が異なるため、問い合わせ前に券種を確かめましょう。JCB公式ガイド・本文30ページ／裏表紙
加盟店ではないお客様の相談
一般のお客様には、公式公告でJCBインフォメーションセンターが案内されています。手元の券に不審な点がある場合は、使用・譲渡を保留し、公告内の「加盟店様以外のお客様からのお問い合わせ」を確認してください。
枚数の確認と真贋の確認を分けて考える
券を機械で数えられることと、その券の真贋を確認できることは別です。商品券への対応や検知できる内容は、機器ごとの仕様・設定・検証範囲を確認する必要があります。機器を通過したことだけを受け入れの根拠にせず、発行元の案内に沿って確認してください。
