効率と信頼が最も重要視されるビジネスの世界において、成功するすべてのパートナーシップの基盤は、専門知識とコミットメントです。MORICASHは、キャッシュハンドリング分野で26年の深い経験を持つベテラン、亀口（かめぐち）氏をガイド役に迎えていることを誇りに思っています。
「獲得した知識は、目に見える成果として具体化し、共有されなければならない」という亀口氏の哲学が、日本市場におけるMORICASHのユニークなアプローチを推進しています。
亀口副社長の個人的な転機と、高品質で信頼性の高い現金管理ソリューションを提供するというMORICASHのミッションがどのように結びついているのか、ぜひ彼の考えに触れてみてください。
写真左側はMORICASH副社長の亀口（かめぐち）氏です。
キャッシュハンドリング専門家の洞察：亀口氏への7つの質問
A：私が計数機業界に入ったのは、全くの偶然でした。1991年に兼松株式会社で鉄鋼の海外輸出のキャリアをスタートさせましたが、1999年に会社が大規模な組織再編を行った際に転機が訪れました。その転換が、自社の専門製品を世界中で販売することに成功していた小規模な企業、ビルコン株式会社へと私を導いたのです。
当初、計数機については何も知りませんでしたが、グローリー商事の海外営業との以前からの繋がりが私の関心に火をつけました。それ以来、約26年間をかけて計数機ビジネスで専門知識を築き上げました。
MORICASHに入社したのは、毛社長の情熱とチャレンジ精神に深く感銘を受けたからです。私はチームの貴重な一員となり、全力を尽くして貢献しなければならないと強く感じています。
MORICASHは、この業界で唯一、日本に法人を構えているという点で際立っています。私たちの使命は、従来のブランドではリーチできていなかった新しいお客様に対して、競争力のある価格を維持しつつ、日本・韓国レベルの品質達成にコミットした別のブランドとして、紙幣計数機を提供することです。
A：結局のところ、支払い手段としての現金は、完全に無くなることはありません。現金が存在する限り、キャッシュハンドリング機を必要とするお客様は常に存在します。
私たちは、そうしたお客様の利便性向上のため、引き続きこれらの機械を供給し続けます。販売店様と一体となり、最新技術を追求し、お客様にご満足いただける価格で提供することで、市場に存在する数多くの製品の中から当社の製品が選ばれるよう、絶えず努力しています。
販売後も一貫したアフターサービスを提供することで、お客様に長年にわたって製品をご利用いただき続けることを可能にします。そうすることで、お客様の満足度を高め、信頼できるパートナーとして長期的な信頼関係を築くことを目指しています。これが、私が常に心に留めている原則です。
A：私たちの最大の強みは、お客様との物理的な距離だけでなく、心理的な距離も近いアプローチだと確信しています。
日本では、お客様が海外のサプライヤーに連絡したり、海外の代表者を介したりする必要はありません。横浜にあるMORICASHが、迅速かつ正確なサポートを直接提供します。
当社のキャッシュハンドリング機の専門家が、専門知識と配慮をもってすべてのお客様のお問い合わせに対応し、サービスを通じて信頼を獲得しています。この信頼を着実に築き上げることで、MORICASHの製品がより多くのお客様のお役に立てることを願っています。
A：私が経験した最も困難な時期は、前職でビジネスの継続そのものが危うくなっていた2015年頃のことです。
最後の新製品がリリースされてから約10年が経過し、売上は着実に減少しており、新しい投資に回せるリソースは残されていませんでした。 現金計数機事業の撤退についての真剣な議論が行われていました。
その時、私は他社との提携を強く提案し、韓国で適切なパートナーを見つけることができました。しかし、会社は当初私のアイデアを拒否したため、私は抗議の意味を込めて辞表を提出しました。私の決意の真剣さを認識し、会社は最終的に一つの生産ロットを試作として扱うことに同意しました。その結果は大成功となり、それ以来、計数機ビジネスは存続しています。
この経験から、お客様に長期的なソリューションを提供するためには、揺るぎない決意が必要であるという信念が固まりました。
A：お客様の利便性の向上と、お客様の不満の原因となっている問題への対処に機会があると考えています。例えば、騒音です。より「静かな紙幣計数機」を望んでいるお客様は多いでしょう。
前職でも、そのような製品の開発を目指しましたが、実現には至りませんでした。 もし、独創性と革新性をもって「静かな計数機」を創り出すことができれば、それはMORICASHの核となる技術となり、他の製品にも応用できると信じています。
A：私たちは、人々のキャッシュハンドリングに対する考え方が変わることを願っています。
特に日本では、紙幣計数機や硬貨計数機のような製品に馴染みのない方がまだ多くいます。私もかつてはその一人でした。 こうした方々の多くは、手作業で現金を数えたり仕分けたりすることに多大な時間と労力を費やしています。
初期投資は必要ですが、これらの機械がどれほど彼らの仕事を便利で効率的にできるかを理解していただきたいのです。
例えば、選挙の開票作業は、もはや計数機なしでは成り立ちません。
私たちは、手作業ではなく機械による処理が標準となるべきという考えを推進し、それを通じて当社の計数技術で社会に貢献することを目指しています。
A：日本政府が推進するキャッシュレス決済の普及により、現金の流通量が減少することは避けられませんが、現金が完全に無くなることはないと考えています。
キャッシュレス決済は確かに便利ですが、停電や通信障害が発生した際には使用できなくなります。
自然災害の可能性が高い日本のような国では、そうした緊急時にどう対応するかを考慮に入れた上で、キャッシュレス決済システムの推進を慎重に進めるべきだと考えます。
揺るぎない信頼性のために、地元の専門家と提携を
亀口氏の献身と現地の専門知識こそが、MORICASHがパートナー様にお約束するものです。私たちは、お客様の現金管理の課題を品質とスピードをもって解決することにコミットしています。
